Помощь

Краткая инструкция

Для всех отслеживания всех успешных взаимодействий с виджетами (кроме онлайн-чата) можно использовать цель на событие prodalet_lead

Это событие передается в тот момент, когда пользователь оставляет контакт в виджете сбора контактов, заказывает обратный звонок,  нажимает на кнопку в промо или action виджетах, на кнопку мессенджера в виджете обратной связи или обратного звонка и так далее. То есть, в большинстве случаев, когда пользователь совершил целевое действие.

Настройка целей через JavaScript-события, передаваемые ProdaLet

События из системы ProdaLet в Яндекс Метрику передаются автоматически, никаких дополнительных действий для этого не требуется.

Вам нужно только создать цели в Яндекс Метрике на отслеживание нужных событий.

При создание цели указать – Тип условия: JavaScript-событие.

В идентификаторе цели – указать цель, которую надо отслеживать.

Полный список событий, на которые возможно настроить цель приведены ниже.

Подробное описание событий, передаваемых виджетами в Яндекс Метрику

События по виджетам сбора контактов

• widget_widget__collect_show – событие на показ виджета сбора контактов;
• widget_widget__collect_submit – событие на отправку данных в виджете сбора контактов;

События по обратному звонку

Основные события:

• widget_callback__callback_show – показан виджет обратного звонка
• widget_callback__callback_submit – событие – заказ обратного звонка

Дополнительные события на нажатие кнопок мессенджеров в виджете заказа обратного звонка

prodalet_callback_widget_ext_contact_button – нажатие на любую кнопку мессенджера или соц. сети в виджете обратного звонка

События для отслеживания конкретных мессенджеров:

widget_callback__callback_contact_contact-whatsapp_submit

widget_callback__callback_contact_contact-viber_submit

widget_callback__callback_contact_contact-vk_submit

widget_callback__callback_contact_contact-fb_submit

widget_callback__callback_contact_contact-telegram_submit

widget_callback__callback_contact_contact-skype_submit

События по онлайн-чату

• widget_widget__action_show – показ такого виджета;
• widget_widget__action_submit – нажатие на кнопку;

События по виджету обратной связи (feedback-widget)

prodalet_feedback_ext_contact_button– нажатие на любую кнопку мессенджера или соц. сети в виджете обратной связи

Дополнительные события на нажатие кнопок мессенджеров в виджете обратной связи

Для конкретных мессенджеров:

widget_widget__feedback_contact_contact-whatsapp_submit

widget_widget__feedback_contact_contact-viber_submit

widget_widget__feedback_contact_contact-vk_submit

widget_widget__feedback_contact_contact-fb_submit

widget_widget__feedback_contact_contact-telegram_submit

widget_widget__feedback_contact_contact-skype_submit

События для любого виджета, отрабатываемое при нажатие на кнопку соц. сети или мессенджера в нем

В виджете обратного звонка и виджете обратной связи есть кнопки соц. сетей и мессенджеров.

Если вам не нужно разделять, в каком конкретно виджете нажали на кнопку связи с вами через мессенджер или соц. сеть, то есть событие, подходящие для всех виджетов, когда в них нажимают такую кнопку:

prodalet_widget_ext_contact_button

Детальный анализ взаимодействия посетителей с виджетами ProdaLet

Анализ через отчет “Параметры визитов”

Так же, при передаче всех событий в Яндекс Метрику передаются параметры визитов пользователя.

Соответствующий отчет можно найти в Метрике по пути – “Отчеты” → “Содержание” → “Параметры визитов”

Параметр визита ур.1 – всегда передается “prodalet”.

Параметр визита ур.2 – здесь указывается модуль виджета: для любого виджета это “widget”, для виджета обратного звонка “callback”, для виджета обратной связи это “feedback” и так далее.

Вариант  анализа 1 – группировка виджетов по типу виджета и событию

В третий уровень передается тип события и тип виджета, а в четвертый – id конкретного виджета: в таком формате можно посмотреть статистику по всем виджетам по конкретному событию, например показ виджета; а раскрыв четвертый уровень, уже посмотреть статистику по конкретному виджету.

Параметр визита ур.3 – здесь указывается и тип виджета и какое событие было вызвано, show – показ виджета, submit – успешное взаимодействие, например для виджета со сбором email будет “widget_widget__collect_show”.
Параметр визита ур.4 – здесь указывается id конкретного виджета, например “59271fe840b424b65b8b45cf”.

Вариант анализа 2 – группировка событий по конкретному виджету

Этот вариант анализа проводится не по событиям, а в отношении конкретного виджета. В третий уровень параметров передается id конкретного виджета, а в четвертый – конкретные события по нему. В таком формате можно посмотреть статистику по конкретному виджету: сколько было показов, взаимодействий и другие параметры.

Анализ через отчет “Просмотры страниц”

Когда происходит какое-либо событие с виджетом, например показ, то в Яндекс Метрику передается, будто пользователем была посещена виртуальная страница типа

https://site.ru/#widget_widget__collect_show-5f9280e340b424332b8b45b5

Показ виджета – #widget_widget__collect_show-5f9280e340b424332b8b45b5
Успешное взаимодействие – #widget_widget__collect_submit-5f9280e340b424332b8b45b5

В этом адресе страницы есть 4 составляющих:

1. До первого подчеркивания всегда пишется #widget, по этому параметру можно отфильтровать посещенные страницы, чтобы получить в отчете только информацию по виджетам;
2. Далее второй блок, в нашем примере это widget__collect – здесь указывается модуль (“widget__”) и тип виджета;
3. Далее третий блок, в нашем примере это _show – здесь указывается тип события, “show” – показ, “submit” – успешное взаимодействие;
4. И дальше указывается ID текущего виджета: 5f9280e340b424332b8b45b5

ID конкретного виджета и его тип указаны в настройках этого виджета, во вкладке “Интеграции и уведомления” → инструкция по настройке целей “Яндекс Метрика”.

Соответственно, можно создать цель, отслеживающую посещение интересующей виртуальной страницы – событие по виджету.

Для этого надо:

1. Нажать “Добавить цель”;
2. Выбрать тип цели “Посещение страниц”;
3. В поле “url содержит” вставить соответствующий URL виртуальной страницы.

Если нет задачи создавать цели для каждого виджета, а требуется отслеживать сразу все виджеты, то необходимо вместо условия “url содержит” выбрать условие “url: регулярное выражение” и там указать:

• для отслеживания просмотров: widget_.*_show
• для отслеживания взаимодействий: widget_.*_submit