После проведения интеграции вы будете получать все сообщения, которые пользователи пишут в ваш корпоративный Viber аккаунт – в единой программе оператора онлайн-чата
Создание публичного Viber-аккаунта
Интеграцию можно провести только с публичным аккаунтом Viber. Для этого вам будет необходимо создать аккаунт партнера Viber пройдя регистрацию по ссылке.
Создать партнерский аккаунт Viber
Шаг 1. Регистрация
Укажите номер телефона, к которому будет привязан ваш публичный Viber-аккаунт.
Пользователи не будут видеть этот номер, они будут писать вам именно в ваш публичный (корпоративный) аккаунт
Шаг 2.
Обратите внимание, что подключение публичного аккаунта возможно только в том случае, если у вас на телефоне стоит последняя версия приложения. Иначе будет рассинхронизация и Viber отклонит заявку.
Если в процессе регистрации вы получаете ошибку Session Expired, то, попробуйте заполнить анкету с мобильного устройства.
Затем в приложение Viber на телефоне вам придет сообщение с кодом подтверждения.
введите полученный код в форму регистрации
Шаг 3.
Укажите почту для входа в аккаунт Viber и пароль для акканта
Нажмите Дальше (или “Next”) для создания аккаунта
Шаг 4.
Далее перейдите на ПК в панель управления партнерским аккаунтом Viber и авторизуйтесь под созданным только что пользователем.
Нажмите кнопку “Create Bot Account” или “Создать Бот” на панели слева.
Шаг 5.
Введите необходимые данные для регистрации аккаунта.
Имя бота должно давать представление о вашей компании, так как по нему вас могут находить пользователи в Viber.
Категорию/подкатегорию можно указать любую.
Фото обязательно к загрузке, обязательно в формате jpg и строго размера 400х400 пикселей.
Укажите описание аккаунта, почту на которую вам будут приходить письма от службы поддержки Viber.
Согласитесь с правилами использования сервиса – поставьте галочки в обоих полях.
Нажимаете кнопку “Создать” или “Create”
Шаг 6
После создания бота вы получите ключ Token-ключ от паблик аккаунта, который необходимо скопировать и вставить в аккаунте ProdaLet
Шаг 7.
Переходите в личный кабинет ProdaLet -> Онлайн-чат -> Интеграции с соц. сетями и мессенджерами -> Добавить интеграцию -> Viber
И вводите полученный token ключ
Шаг 8.
После подключения все сообщения, поступающие в подключенный аккаунт будут приходить в программу оператора.
Теперь нужно, чтобы все пользователи писали вам в ваш публичный, а не личный, аккаунт. Для этого вам необходимо внести имя созданного бота в настройки вашего проекта, в разделе контакты, чтобы все виджеты, в которых есть кнопки связаться через Viber – вели теперь на ваш вновь созданный публичный аккаунт.
