С помощью данной интеграции вы сможете получать сообщения с вашего WhatsApp аккаунта в общее приложение оператора.
Как настроить:
Шаг 1.
Перейдите в ваш личный кабинет ProdaLet – Онлайн-чат (если у вас несколько сайтов, выберите конкретный) – Интеграции с соц. сетями и мессенджерами.
Нажмите кнопку “Добавить интеграцию”.
Шаг 2.
Выберите необходимую интеграцию (в данном случае WhatsApp):
Шаг 3.
Выберите “Новая интеграция” или для редактирования существующую:
Шаг 4.
У вас откроется окно и появится QR-код.
С помощью приложения WhatsAspp отсканируйте этот код. Для этого:
- Запустите WhatsApp на своем мобильном телефоне;
- Откройте: Настройки -> Web -> Сканировать QR-код;
- Отсканируйте изображение QR-кода из этого окна (для завершения процесса сканирования может потребоваться какое-то время);
- Дождитесь окончания подключения.
Внимание! При уже подключенной нашей интеграции нельзя пользоваться “WhatsApp Web” (приложение от WhatsApp для работы на компьютере)
Для более эффективной работы используйте дополнительные настройки интеграции.
Настройка операторов
По умолчанию сообщения из WhatsApp приходят всем операторам, поэтому в блоке указано “Операторы как на сайте”. Но, можно выбрать конкретных операторов, которые будут отвечать на сообщения из WhatsApp, и указать дополнительно, кто будет отвечать на сообщение, если основные операторы не в сети.
Дополнительные настройки
В дополнительных настройках можно указать типы событий, которые должна обрабатывать интеграция.
Рекомендуем оставить все настройки по умолчанию.
ВНИМАНИЕ!
При подключении интеграции WhatsApp с ProdaLet:
– вы не сможете использовать web версию WhatsApp, только мобильное приложение;
– все сообщения за последние два часа появятся в программе оператора;
– в случае отключения интернета на вашем мобильном устройстве, сообщения не будут приходить в программу оператора;
– после возобновления подключения сообщения будут доставлены в программу.
Эта интеграция, на данный момент основана на приватном API WhatsApp и ее работа не гарантирована на 100%. Интеграция предоставляется в формате “Как есть”.
При подключении данной интеграции надо учитывать, возможны незначительные перебои в скорости доставки сообщения.