Возможности онлайн чата для Magento от ProdaLet!

  • Удобное приложение оператора для
    MacOS, Windows, iPhone, Android и Web-версия;
  • Активные приглашения к диалогу
    Всплывающие приглашения вовлекают посетителя в общение с Вами. Больше диалогов - больше клиентов;
  • Передача чата между операторами
    Ни один сотрудник не знает все. Передавайте сложные вопросы более компетентным в этой теме сотрудникам;
  • Минимум действий от Вас
    Подскажем, подключим, настроим - просто напишите нам.
  • Co-Browse
    подключайтесь к браузеру клиента и наблюдайте за его экраном;
  • Перехват управления браузером клиента
    что бы сделать заказ или подключить нужную функцию на глазах у клиента;
  • Виртуальная указка
    позволяет указать на нужные элементы сайта прямо в браузере клиента;
  • Много доп. функций
    Проверка орфографии, передача файлов, наблюдение за печатью, межоператорский чат и многое многое другое;

Установка чата на Magento

1. Регистрируемся на ProdaLet - Регистрация

2. Получаем код установки чата от Prodalet в личном кабинете: - Свойства проекта - Код установки

3. Копируем код установки Prodalet и входим в панель управления Magento


Код можно установить двумя путями

Вариант 1

  • В меню выбираем раздел "Content" - "Configuration"


  • Выбираем ваш шаблон и нажимаем "Edit" - редактировать


  • Раскрываем блок "Footer"
  • Вставляем код Prodalet в Miscellaneous HTML
  • Нажимаем кнопку "Сохранить"


Теперь нам нужно сбросить кеш

  • В меню выбираем "SYSTEM"
  • В блоке "Tools" нажимаем "Cache Management"
  • Нажимаем кнопку "Flush Magento Cache"


Вариант 2 (если вы установили код по "Вариант 1", то "Вариант 2" делать не нужно)

  • В меню выбираем раздел "Content" - "Blocks"


  • Выбираем блок "Footer links Block" или другой блок, подключаемый во все шаблоны сайта
  • В меню работы с блоком (справа) выбираем Edit (Редактировать)


  • Нажимаем на кнопку "Show/Hide editor" - чтобы убрать визуальный редактор и вставить наш код
  • В конец блока вставляем наш код Prodalet
  • Нажимаем кнопку "Save Block"


Теперь нам нужно сбросить кеш

  • В меню выбираем "SYSTEM"
  • В блоке "Tools" нажимаем "Cache Management"
  • Нажимаем кнопку "Flush Magento Cache"

4. Переходим в панель управления онлайн чатом в ProdaLet.ru и подключаем модуль чата

5.На этом установка онлайн чата на ваш Magento сайт можно считать законченной. У вас на сайте в правом углу экрана появится плавающая кнопка, при нажатие на которую откроется чат с оператором (положение кнопки можно изменить)

Дополнительная информация

Сообщения со всех каналов связи
в одном месте

                               

Пользователи могут вам написать в любым способом:

  • Написать в онлайн чат на сайте
  • Сообщения в WhatsApp
  • Сообщения во Вконтакте
  • Сообщения в Facebook
  • Сообщения в Telegram
  • Сообщения в Viber
  • Сообщения в Instagramm
  • Сообщения в Одноклассники

Больше не нужно постоянно переключаться между системами, проверяя новые сообщения

Сообщения из всех источников собираются и поступают в единую панель оператора.




Все сообщения попадают в программу оператора

Вы не пропустите ни одного сообщения

Удобное приложение оператора
на всех платформах

Для компьютера

        Веб версия

Для телефона и планшета

    
БЕСПЛАТНО НА БЕТА ТЕСТЕ

Начнем увеличивать конверсию сайта
прямо сейчас!

Как онлайн-чат для Magento превращает посетителей в покупателей

Посетители сайтов предпочитают онлайн-чаты любым другим способам коммуникации с компаниями,
и вот почему (на основе данных emarketer.com):

  • 60% раздражаются, когда им приходится ждать ответа дольше одной минуты. Онлайн-чат позволяет получить ответ за 23 секунды, решить проблему – за 46 секунд (в среднем);
  • 46% покидают сайт и отказываются от оформления заказа, когда не получают быстрого ответа на вопросы. Онлайн-чат – самый удобный для посетителя способ оперативно получить помощь;
  • 70% клиентов, звонивших по телефону, теперь предпочитают онлайн чат по опыту многих компаний.
  • 62% склоняются к покупке, если на сайте присутствует онлайн-чат. Подобно опытному продавцу в магазине, чат с грамотным оператором на сайте отвечает на вопросы и снимает возражения покупателя;
  • 38% посетителей превратились в покупателей после общения в чате с менеджерами компании, которые удовлетворили потребность клиента в информации и помощи;
  • 92% удовлетворенности из 100 по удобству общения, по данным исследования компании Zendesk
  • Снижения количества брошенных корзин на 30%. где есть онлайн-консультант. Часто люди не доходят до оплаты, столкнувшись с трудностями при оформлении заказа, а онлайн-чат – самый простой способ эти затруднения разрешить.
  • В лучших кейсах Онлайн-чат способен повысить конверсию на 20%, средний чек – на 30%, а повторные покупки увеличить в 3 раза. В вашем бизнесе результаты могут быть скромнее, но рост прибыли будет заметным в любом случае.

Установка онлайн чата на различные CMS